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集团要闻

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微博互动 搭建沟通新平台——集团企业“作客”首期“微博众议厅”

【发布时间:2013-02-19】 【浏览次数:2299】

      为了加强与市民的沟通和交流,无锡市委宣传部在“无锡发布”政务微博上推出了“微博众议厅”栏目。日前,集团企业与无锡市委宣传部网络处、无锡日报等相关部门共同策划首期微访谈活动,以“一起来聊聊无锡公交”话题,打造微博这一新兴的沟通平台,进一步倾听市民的建议和呼声,与市民进行良性互动,更好的为市民出行提供服务。
      经过精心策划和组织,首期微访谈活动主要有四个活动环节组成,即发布主题、问题征集、网友体验和现场答复四个活动环节。12月18日,活动正式拉开帷幕。为了帮助网民更好地了解此次微访谈的主要内容和目的,吸引更多的网民参与到此次微访谈活动中,“无锡发布”通过官方微博向网民发布了微访谈活动主题和预告,围绕无锡公交服务广泛征集意见和建议。
      12月25日,“无锡发布”组织由12名关注无锡公交事业的热心网友组成的“粉丝体验团”来到市公交企业,在公交智能化调度中心,近距离体验智能化公交的运行和调度工作,并与公交车驾驶员进行座谈交流。体验活动拉近了网友同公交驾驶员的距离,使网友对公交营运生产有了更为直观的认识和理解。一些网友表示,“以前总抱怨公交司机态度不好,现在才知道他们每天工作强度有多高,以后要多理解他们一些。”
      12月26日,首期微访谈活动如期举行,在无锡新传媒的政务微博演播室,集团企业企管部经理杨建伟、市公交副总经理顾小军、锡惠公交副总经理袁新华、场站企业运营部经理周宇明“作客”微博众议厅,现场答复网友提出的问题,与网友进行互动。网友主要围绕线网设置、班次密度、末班车时间、站点服务、驾驶员服务态度、公交智能化建设以及公交营运成本等与乘客切身利益密切相关的热点进行提问。微访谈历时1个小时,网友反应热烈,共收到提问148条,现场答复23条。很多网友还对微访谈这一创新的沟通方式给予了肯定。活动结束后,交通产业集团对现场未来得及答复的问题进行了统一回复,并于12月28日通过“无锡发布”政务微博一一进行答复。
      此次微访谈活动作为集团企业改进工作作风,密切联系群众的新举措,倾听民声,贴近民情的新尝试,微博互动活动的开展,进一步树立了集团企业公共服务的社会形象,有效打造了一个与市民沟通的平台,有力促进了城市公共出行服务水平的提升。

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