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集团要闻

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集团企业春运工作顺利收官 40天共安全运送乘客4176.58万人次

【发布时间:2014-02-26】 【浏览次数:1609】

 

随着返城、返校高峰的结束,历时40天的春运在224日收官。春运期间,共安全运送乘客4176.58万人次;其中,公交企业运送乘客3946.87万人次;无锡客运运送乘客229.71万人次。集团企业以打造“平安春运”为主线,切实提升交通企业服务春运、服务群众的能力和水平,实现了春运工作总体平稳有序的良好态势。

安全管理丝毫不敢松懈

集团企业与下属5家春运单位签订春运安全责任状,实行责任捆绑,从源头上加强春运安全管理。集团企业领导班子多次深入公交线路、无锡中央车站、无锡汽车客运站现场检查、引导春运安全工作;下属公交、客运企业切实抓好车辆综合性能检测、驾驶员安全教育、安全隐患排查等工作;集团企业职能部门围绕携带危险品、出车前例保、安全生产动态监管、恶劣天气安全行车告知等工作组织明查暗访,对发现的问题现场提出、马上整改;全集团实施安全生产“零报告”制度,做到“有事马上报、无事报平安”。

春运期间,省委常委、市委书记黄莉新、市领导曹佳中、王进健先后来到无锡中央车站、无锡汽车客运站检查春运交通组织及安全工作,对集团企业落实春运安全责任、狠抓春运安全管理给予了充分肯定。

运力安排紧跟春运步伐

集团企业牢牢把握节前返乡流”、“探亲流”为主、节后“返城流”、“返校流”交织的春运出行节奏全力抓好运力组织工作。公交企业重点在通往无锡火车站、无锡中央车站、无锡汽车客运站等客流集散区域的公交线路上加密班次,并在节后对市区中小学、大学城、藕塘职教园等校区周围的公交线路增加班次。针对恶劣天气、道路特殊情况,公交企业还制定了应急预案,组织好加班运力。无锡客运制定“车头向园、车头下乡、车头向厂”服务策略,为学生乘客、民工乘客私人订制“家校直通车”、“农民工专线车”和厂企包车等服务项目;并克服河南、安徽、江苏以北地区强降雪带来的困难开展春运运返工作,共完成运返班次316个。无锡客运以手机购票、网络购票、邮政网点购票、窗口购票、自助售票为主要形式的多元化购票模式为乘客提供了极大的方便,有效提高了购票效率。

贴心服务让旅途更加便捷

公交企业以春运为契机,在提升线路服务水平上下功夫,组织劳模标兵发出“服务好乘客、满意在春运”的优质服务倡议,动员线路驾驶员发挥聪明才智、创新服务手段。为车厢扶手编制毛线套、为座椅铺装坐垫、在车厢内放置便民盒等便民举措受到乘客的欢迎。无锡客运将服务前移,在车站售票大厅、安检、候车大厅分别设立便民服务点,组织快乐大使和志愿者们为乘客服务,帮助有困难的乘客。无锡中央车站咨询服务岗的工作人员从每天早上7点工作到晚上6点,客流高峰期平均每天接受过往旅客咨询1200个。春运期间,交通职工守望相助,携手前行,用一次次善意的提醒、一个个关爱的举动,筑造了温暖的春运旅途。

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